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| NO | ITEM | SUBJECT | WRITER | DATE | READ |
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후기  |
김혜**** | 2021-07-03 | 512 | |
| 20907 | 후기 | 김소**** | 2021-06-11 | 236 | |
| 17204 | 후기 | 손연**** | 2018-02-23 | 167 | |
| 16816 | 후기 | 정미**** | 2017-12-07 | 196 | |
| 14526 |
베개랑 이불색상이 많이 다르네요 |
김세**** | 2017-01-29 | 336 |
택배사의 불만은 저도 다른 인터넷쇼핑하면서 느끼는 부분이고
고객님들도 얘기하실때가 있는데요
저희가 택배사를 몇번 바꾸었어요
근데 택배사를 결정할땐 우선 규모가 어느정도 되는 회사를 선택해서
대한통운이나 로젠 등 몇군데를 왔다갔다 하거든요
나머지 택배사는 하루배송이 잘안되는곳이 대부분이라..
근데 고객님들이 사시는 지역마다 기사님은 다 다르고
그기사님을 제가 관리하는게 아니다보니
택배회사에 얘기해도 개선되는 부분이 없더라구요ㅠ
고객님 동네는 로젠이 그런거 같은데
다른동네는 또 대한통운이 말썽이었고
동네마다 다 달라서 그걸 기준으로 택배사를 바꾸는건 의미가 없더라구요
어떤 동네는 또 로젠기사님이 제일 친절하고 그렇기도 하거든요
택배사를 정할땐 저희가 고객님께 보내드릴 물건을 신속정확하게
수거해 가는분들을 보고 정하는거라
(저희가 부피가 큰 박스도 많은데 그걸 꺼리는 택배사들도 있고해서)
그런걸 기준으로 정해서 어쩔수가 없네요ㅠ
혹시 그렇게 두고가서 분실이 되었다면
저희가 바로 다시 제품 보내드리구요
그건 택배기사 잘못이기 때문에 저희가 택배사에서 보상받아서 해결하면 되는일이고
고객님이 물건을 못받으시거나 저희가 모른척하거나 그런일은 한번도 없었어요
우선 보내드리고 저희가 나중에 따로 찾거나 택배사랑 해결한답니다
그부분은 걱정하지 마세요^^
면러그와 발매트 맘에 드셨다니 감사합니다^^